Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ruhr. solutions GmbH

1. 1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von der ruhr. solutions GmbH durchgeführten Seminare, Trainings, Inhouse Schulungen sowie für alle Verträge, Vereinbarungen, Angebote und Leistungen. Abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
2. 2. Vertragsabschluss
   Mit der Buchung einer Dienstleistung über Website oder Buchungsportal gibt der Teilnehmer oder die entsendende Stelle ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die ruhr. solutions GmbH die Buchung per E-Mail bestätigt. Die Anmeldung erfolgt über die auf der Website oder im Buchungsportal bereitgestellte Onlineoberfläche. Nach Eingang der Buchung wird eine automatische Anmeldebestätigung versendet. Diese dient als Buchungsnachweis.
3. 3. Anmeldung zu Kursen und Schulungen
   Die Anmeldung erfolgt schriftlich per E-Mail, Post, Fax, über das Buchungsportal oder online über die Website unter Angabe von Kurstitel und Termin. Erforderliche Angaben sind Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die Anmeldung wird verbindlich mit der Bestätigung durch die ruhr. solutions GmbH per E-Mail. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht bei begrenzter Teilnehmerzahl nicht.
4. 4. Durchführung
   Die Durchführung erfolgt nach Programminhalt, gesetzlichen Vorgaben und anerkannten Regeln der Technik. Die ruhr. solutions GmbH behält sich vor, Referenten auszutauschen oder Abläufe anzupassen, sofern das Veranstaltungsziel nicht wesentlich verändert wird. Ein Anspruch auf bestimmte Referenten oder Veranstaltungsorte besteht nicht. Bei Inhouse Schulungen wird der Veranstaltungsort im Vorfeld abgestimmt.
5. 4.1 Erste-Hilfe-Kurse Durchführung und Abrechnung
   Ein Erste-Hilfe-Kurs umfasst 9 Unterrichtseinheiten und wird für 12 bis 20 Teilnehmer durchgeführt. Wird die Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen unterschritten, wird eine Ausfallgebühr von 46,31 Euro pro fehlende Person berechnet. Die Ausfallgebühr kann jährlich angepasst werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Durchführung. Für die Abrechnung über Berufsgenossenschaften gelten folgende Voraussetzungen: • Das BG-Formular muss am ersten Kurstag im Original vorliegen. • Für Teilnehmer der Unfallkasse NRW ist ein gültiger Gutschein erforderlich. Eine nachträgliche Abrechnung ist ausgeschlossen. • Für BGN und BGW gelten gesonderte Verfahren. Fehlende Unterlagen führen zur privaten Rechnungsstellung an den Auftraggeber. • Fehlerhafte oder unvollständige Angaben gehen zu Lasten des Auftraggebers.
6. 5. Pflichten der Teilnehmer
   Teilnehmer verpflichten sich zur Einhaltung der Hausordnung, zur Befolgung der Anweisungen der Dozenten und zur Sicherstellung eines störungsfreien Ablaufs.
7. 6. Terminabsage durch den Veranstalter
   Die ruhr. solutions GmbH kann Veranstaltungen aus wichtigem Grund absagen, insbesondere bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit von Dozenten oder vergleichbaren Umständen. Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet oder als Gutschein gutgeschrieben.
8. 7. Rücktritt, Stornierung und Terminverschiebung
   Der Rücktritt muss in Textform erfolgen oder über das Buchungsportal erklärt werden. Ein Nichterscheinen gilt als kostenpflichtige Teilnahme, unabhängig vom Grund. Eine Terminverschiebung wird wie eine Stornierung behandelt.
9. Öffentliche Kurse: Bei Stornierung bis 10 Tage vor Kursbeginn entstehen keine Kosten. Bei späterer Stornierung oder am Veranstaltungstag werden 100 Prozent der Gebühren fällig.
10. Inhouse Schulungen: Bei Stornierung bis 10 Werktage vor Termin kostenfrei. Danach werden 50 Prozent des vereinbarten Gesamtbetrags berechnet, sofern der Termin bereits eingeplant oder vorbereitet ist.
11. 8. Urheberrechte
    Alle Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit schriftlicher Zustimmung der ruhr. solutions GmbH zulässig.
12. 9. Bildrechte und Einwilligung
    Während Veranstaltungen können Foto und Videoaufnahmen für Marketingzwecke erstellt werden. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer freiwilligen und gesonderten Einwilligung der Teilnehmer. Diese Einwilligung ist unabhängig von der Teilnahme am Kurs und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ohne Einwilligung erfolgt keine Nutzung entsprechender Aufnahmen.
13. 10. Angebote
    Alle Angebote sind freibleibend. Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
14. 11. Preise
    Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung in Euro. Soweit Leistungen unter die Steuerbefreiung nach § 4 Nr. 21 a bb UStG fallen, sind diese umsatzsteuerfrei. Nicht befreite Leistungen verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
15. 12. Zahlungsbedingungen
    Die Teilnahmegebühr ist mit Zugang der Anmeldebestätigung fällig. Online-Buchungen erfolgen per Vorkasse. Barzahlung ist vor Kursbeginn zu leisten. Inhouse Schulungen werden nach Durchführung mit Zahlungsziel von 14 Tagen abgerechnet. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Mahngebühren können in angemessener Höhe berechnet werden.
16. 13. Versand und Teilnahmebescheinigungen
    Die Anmeldebestätigung wird automatisch per E-Mail versendet und gilt als Teilnahmeberechtigung. Teilnahmebescheinigungen werden direkt vor Ort ausgegeben oder digital bereitgestellt.
17. 14. Widerrufsrecht
    Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über Dienstleistungen, die zu einem festen Termin erbracht werden, wenn die Leistung an einem bestimmten Datum beginnt und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
18. 15. Widerrufsfolgen
    Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet.
19. 16. Datenschutz
    Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.
20. 17. Änderungen
    Es gilt jeweils die aktuelle Fassung der AGB.
21. 18. Vertragsgrundlage
    Diese AGB gelten für alle bestehenden und zukünftigen Vertragsverhältnisse.
22. 19. Gerichtsstand
    Gerichtsstand ist Dortmund, sofern der Vertragspartner Kaufmann ist.
23. 20. Alternative Streitbeilegung
    Die EU stellt eine Plattform zur Onlinestreitbeilegung bereit. Die ruhr. solutions GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.